Nossos serviços

Soluções completas de TI para a sua empresa

Do suporte do dia a dia à nuvem, segurança e backup — um pacote completo de tecnologia. Você escolhe o que a sua empresa precisa e a 2D Tecnologia cuida de tudo.

Baseado nas boas práticas ITIL

Como a 2D cuida da TI da sua empresa

Organizamos o cuidado com a sua tecnologia em áreas essenciais. Veja o que a 2D entrega em cada uma.

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Infraestrutura e Continuidade
ITIL · Continuidade & Disponibilidade

A fundação da sua TI: garante que dados e sistemas continuem funcionando mesmo diante de panes, queda de energia ou ataques.

  • Backup automático dos bancos de dados — cópias regulares e seguras dos seus dados críticos.
  • Backup de arquivos e e-mails na nuvem — proteção dos documentos com Microsoft 365.
  • Testes periódicos de restauração — a certeza de que o backup funciona quando precisar.
  • Nobreak (UPS) nos equipamentos críticos — evita perda de dados em quedas de energia.
  • Plano de recuperação de desastres — os passos para voltar a operar rapidamente.
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Gestão de Dispositivos e Ativos
ITIL · Ativos & Configuração

Todos os computadores e equipamentos controlados e padronizados — menos problemas e suporte mais rápido.

  • Gestão centralizada (Active Directory) — usuários, acessos e políticas em um só lugar.
  • Inventário de equipamentos e licenças — saber o que a empresa tem e o que está em uso.
  • Padronização das estações de trabalho — máquinas uniformes e previsíveis.
  • Windows 11 atualizado — SO moderno, seguro e com suporte do fabricante.
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Segurança da Informação
ITIL · Segurança da Informação

Proteção contra vírus, golpes e vazamento de dados. Uma única brecha pode gerar prejuízo — segurança é proteção do negócio.

  • Antivírus / proteção ativa — defesa contra vírus, ransomware e outras ameaças.
  • Autenticação em duas etapas (MFA) — camada extra de segurança no acesso.
  • Política de senhas fortes — senhas seguras e trocadas periodicamente.
  • Firewall e rede protegida — controle do tráfego e proteção da rede interna.
  • Permissões por usuário/setor — cada pessoa acessa apenas o que precisa.
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Colaboração e Produtividade
ITIL · Requisições de Serviço

As ferramentas do dia a dia que fazem a equipe render mais e passam mais profissionalismo.

  • Microsoft 365 (Word, Excel, Teams) — ferramentas profissionais para o dia a dia.
  • E-mail profissional com domínio próprio — nome@suaempresa.com, mais credibilidade.
  • Arquivos organizados na nuvem — acessíveis e protegidos, com controle de acesso.
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Suporte e Atendimento
ITIL · Central de Serviços & Incidentes

Quem cuida da empresa quando algo dá errado — com rapidez e compromisso de prazo (SLA).

  • Canal oficial para chamados — solicitações registradas e acompanhadas.
  • Acesso remoto para suporte ágil — problemas resolvidos à distância, sem espera.
  • Manutenção preventiva dos computadores — evita panes antes que aconteçam.
  • Manutenção de impressoras — impressão funcionando quando você precisa.
  • SLA garantido — chamados normais em até 8h e críticos em até 2h.
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Sistemas e Desenvolvimento
ITIL · Desenho de Serviço & Mudanças

Sistemas e presença digital sob medida para o seu negócio crescer — automatizando tarefas e reduzindo erros.

  • Site institucional próprio — presença profissional na internet, 24h por dia.
  • Sistemas personalizados — softwares sob medida para os seus processos.
  • Integração entre sistemas — dados fluindo entre as ferramentas, sem retrabalho.
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